IT-hooldus ettevõtetele üle Eesti
Telescope aitab ettevõtetel hoida korras tööarvuteid, võrku, Wi-Fi-t, printereid, varundust, tarkvara ja kaamerasüsteeme. Asume Tartus, kuid pakume IT-hooldust ja tehnilist tuge kokkuleppel üle Eesti ning kokkuleppel lähiriikides.
Kui ettevõttes puudub oma IT-spetsialist või tehnilised küsimused võtavad liiga palju aega, saame aidata nii regulaarse IT-hoolduse kui ka ühekordse IT-abiga. Kirjeldage oma vajadust ja lepime kokku, milline lahendus on mõistlik.
Millal vajab ettevõte IT-hooldust?
IT-hooldus ei tähenda ainult seda, et keegi parandab arvutit siis, kui töö juba seisab. Hea IT-tugi aitab probleeme ennetada, hoida seadmed töökorras ja anda töötajatele selgema viisi tehniliste küsimuste lahendamiseks.
Kui arvutid töötavad aeglaselt, Wi-Fi katkeb, printer ei tööta, uue töötaja töökoht vajab seadistamist või failide varundus ei ole selge, tasub IT-korraldus üle vaadata.
IT-hoolduse teenused ettevõtetele
Telescope aitab igapäevaste IT-küsimustega, mis mõjutavad ettevõtte töökindlust: tööarvutid, kasutajad, võrk, Wi-Fi, printerid, tarkvara, varundus ja kaamerasüsteemid. Iga ettevõtte vajadus on erinev, seetõttu alustame olukorra ja töömahu täpsustamisest.
Arvutipargi hooldus
Aitame tööarvutite ülevaatuse, hoolduse, seadistamise ja uuendamisega. Vaatame üle süle- ja lauaarvutid, kasutajate vajadused, tarkvara, ühendused ning vajadusel seadmete uuendamise võimaluse.
Töökohtade seadistamine
Seadistame uue või olemasoleva töökoha: arvuti, monitorid, dokid, printerid, e-post, vajalik tarkvara ja võrguühendus. See sobib hästi uue töötaja töökoha ettevalmistamiseks või kontori tehnika korrastamiseks.
Võrk ja kontori Wi-Fi
Aitame kontorivõrgu ja Wi-Fi seadistamisega, kui ühendus on aeglane, katkeb või seadmed ei saa omavahel korralikult ühendust. Vaatame üle ruuteri, Wi-Fi leviala, võrguseadmed ja printerite ühendused.
Kaugtöö ja kaugjuurdepääs
Aitame seadistada ligipääsu ettevõtte failidele, programmidele või seadmetele ka väljaspool kontorit. Vaatame üle VPN-i, kasutajakontod, õigused ja turvalisuse põhilised seaded.
Printerid ja kontoriseadmed
Printeri või skanneri probleem võib tööpäeva kiiresti seisma panna. Aitame printeri seadistamise, võrguühenduse, kasutajate ligipääsu ja lihtsamate kontoriseadmete ühendamisega.
Tarkvara ja kasutajatugi
Aitame Windowsi, kontoritarkvara, e-posti, draiverite, ID-kaardi tarkvara ja igapäevaste kasutajaprobleemidega. Väiksemate küsimuste puhul saab abi anda kokkuleppel ka kaugtoe kaudu.
Varundus ja andmete kaitse
Aitame läbi mõelda ja seadistada mõistliku varunduse, et olulised failid ei sõltuks ainult ühest arvutist. Vajadusel vaatame üle olemasolevad varukoopiad, pilvelahendused või kohaliku salvestuslahenduse.
Turvalisus ja ligipääsud
Aitame korrastada kasutajakontosid, ligipääse, paroolipraktikat, turvauuendusi ja viirusetõrje põhilisi seadeid. Eesmärk on vähendada lihtsaid riske, mis võivad ettevõtte tööd segada.
Nõrkvoolutööd ja kaamerasüsteemid
Aitame nõrkvoolutööde ja kaamerasüsteemidega: IP-kaamerate, Wi-Fi-kaamerate ja turvakaamerate paigaldus, seadistamine, võrguühendus, salvesti või NVR-i ühendamine ning kaugvaatamise seadistamine.
Kaamerate puhul keskendume nõrkvoolule, võrguühendusele ja seadistamisele. Ehitustöid ja elektritöid me ei paku. Kui paigaldus vajab suuremaid läbiviike, kaablitrasse või elektritöid, tuleb need lahendada eraldi spetsialistiga.
Me ei paku ehitustöid ega elektritöid. Tegeleme nõrkvoolu, võrgu, seadistamise ja kaamerasüsteemi tehnilise poolega.
IP-kaamerad ja Wi-Fi-kaamerad
Paigaldame ja seadistame IP-kaameraid, Wi-Fi-kaameraid ja teisi võrku ühendatavaid kaameraid. Aitame kaamera ühendamise, võrgu seadistamise ja esmase kontrolliga, et süsteem töötaks ootuspäraselt.
Videovalve ja kaugvaatamine
Seadistame kaamerapildi vaatamise telefonist või arvutist, kui süsteem ja kasutatavad seadmed seda võimaldavad. Vaatame üle kasutajad, ligipääsud ja kaugvaatamise põhilised seaded.
NVR, salvesti ja võrguühendus
Aitame salvesti või NVR-i ühendamise, kaamerate võrguühenduse, PoE-lahenduste ja lihtsama seadistamisega. Kui süsteem vajab põhjalikumat kaabeldust või elektritöid, lepime kokku, mida saame teha ja mida peab lahendama eraldi.
Lepinguline IT-hooldus või ühekordne IT-abi
Kõik ettevõtted ei vaja sama tüüpi tuge. Mõnele sobib püsiv IT-partner, kelle poole saab regulaarselt pöörduda. Teisele piisab ühekordsest abist, kui on vaja seadistada töökoht, lahendada võrgu- või printeriprobleem või paigaldada kaamerasüsteem.
Lepinguline IT-hooldus
Sobib ettevõttele, kes vajab regulaarset tuge tööarvutite, võrgu, tarkvara, printerite, varunduse ja kasutajate küsimustes. Töömaht, reageerimise kord ja hoolduse sisu lepitakse kokku vastavalt vajadusele.
Ühekordne IT-abi
Sobib siis, kui on üks konkreetne probleem või seadistustöö: uus töökoht, Wi-Fi, printer, tarkvara, varundus, kaamera või muu tehniline küsimus. Kirjeldage olukorda ja lepime kokku järgmise sammu.
Kohapealne abi ja kaugtugi
Osa IT-küsimusi saab lahendada kaugtoe kaudu, näiteks tarkvara, e-posti, kasutajakonto või väiksema seadistusprobleemi puhul. Kui töö vajab seadmete ülevaatust, võrgu kontrolli, printeri või kaamera ühendamist, saab abi kokkuleppel teha kohapeal.
Telescope asub Tartus, kuid IT-hooldust ja tehnilist tuge saab pakkuda üle Eesti. Vajadusel saab eraldi arutada ka töid lähiriikides.
Kaugtugi tarkvara ja kasutajaküsimuste puhul
Kohapealne abi seadmete, võrgu ja kaamerate jaoks
Tartu, üle Eesti ja vajadusel välismaa lähiümbruses